Desde un especialista hasta un proyecto completo, ofrecemos soluciones adaptadas a las necesidades de tu negocio, con acceso directo a responsables senior y profesionales seleccionados según la necesidad. Con simplicidad y claridad.
No todas las empresas necesitan lo mismo. Elegimos el modelo de colaboración y los recursos adecuados antes de empezar.
Cuenta con un profesional de Salesforce para una necesidad puntual o para acompañar a tu equipo durante una etapa determinada. La coordinación puede quedar a cargo de tu organización o de Reuther Consulting, según el acuerdo.
Individual o por equipo · Duración flexibleDesde comprender el negocio hasta implementar y poner en marcha Salesforce. Definimos alcance, entregables, responsabilidades y, si corresponde, gestión de proyecto y control de calidad.
Análisis · Implementación · Seguimiento · Go-liveAdministración, mejoras, automatizaciones y acompañamiento a largo plazo. También para organizaciones que necesitan capacidad permanente sin ampliar su plantilla.
Abonos, paquetes o asignaciones prolongadasPrimero entendemos tu negocio. Después definimos el equipo necesario y la manera más adecuada de trabajar juntos.
Identificamos prioridades, procesos, riesgos y objetivos de negocio.
Evaluamos alternativas y relación coste-beneficio. Buscamos capacidades, idioma y encaje cultural adecuados.
Acordamos quién coordina, cómo se valida el trabajo y cómo se gestionan los próximos pasos.
Tres situaciones habituales y maneras de abordarlas con Salesforce. Son ejemplos ilustrativos, no casos reales de clientes.
Llegan contactos por la web, referencias y vendedores, pero las oportunidades se pierden entre correos y archivos. Nadie sabe con certeza qué negocios están por cerrar, quién debe hacer seguimiento o qué cuentas requieren atención.
Podemos centralizar cuentas, contactos y oportunidades, organizar el proceso de ventas, automatizar tareas y elaborar informes útiles para la dirección.
Un seguimiento comercial más claro ayuda a priorizar oportunidades, evitar contactos sin respuesta y reducir tareas manuales. Para el cliente, esto puede traducirse en respuestas más rápidas y una relación comercial mejor atendida.
Un cliente llama por un problema, vuelve a escribir y tiene que explicarlo todo de nuevo. Las solicitudes llegan por distintos canales, se duplican o quedan sin responsable y cuesta medir los tiempos de respuesta.
Con Service Cloud podemos organizar las solicitudes como Cases, asignarlas, priorizarlas, consultar el historial y medir la atención.
Una gestión unificada puede reducir tiempos de respuesta, duplicidades y personas implicadas por caso, con menor esfuerzo operativo y costes de atención más contenidos. Para el cliente, supone un servicio más profesional, mayor satisfacción y mejores condiciones para la fidelización.
Un cliente necesita una reparación o mantenimiento. Hay que localizar al técnico adecuado, confirmar su disponibilidad, coordinar la cita, asegurar que disponga de la información necesaria y registrar el trabajo realizado.
Con Field Service podemos conectar órdenes de trabajo, planificación, visitas técnicas y seguimiento del servicio sobre el terreno.
Una planificación más precisa puede reducir visitas fallidas, desplazamientos innecesarios y tiempos de espera, aprovechando mejor a los técnicos y los recursos. Para el cliente, supone intervenciones más puntuales, mejor información y una experiencia de servicio más fiable.
Un modelo de trabajo ágil, cercano y dimensionado a lo que tu organización necesita.
Buscamos profesionales con los conocimientos y la experiencia necesarios, valorando también el idioma, la cultura y la forma de trabajo.
Puedes hablar directamente con los responsables de Reuther Consulting y trasladarles tus inquietudes cuando sea necesario.
Desde una necesidad puntual hasta un recurso de larga duración o un proyecto completo, sin incorporar necesariamente personal propio.
Elaboramos presupuestos con un alcance, supuestos, inclusiones y exclusiones definidos. Sin cargos ocultos en nuestros servicios.
Nuestra actividad comercial se orienta principalmente a Europa, pero los profesionales que participan en cada proyecto no tienen por qué estar ubicados allí. Buscamos talento en distintos países según las necesidades del cliente y acordamos la modalidad de trabajo más conveniente.
Nuestro foco está en Sales Cloud, Service Cloud y Field Service. Completamos cada proyecto con capacidades de análisis, integración, desarrollo, administración, formación y soporte cuando son necesarias.
Exploramos cómo incorporar inteligencia artificial y agentes de Salesforce para automatizar tareas, asistir a los equipos y mejorar la atención al cliente. Analizamos cada caso de uso, su viabilidad técnica, los datos necesarios y la relación coste-beneficio antes de proponer una implementación.
No. Partimos de los procesos y objetivos de tu organización y te ayudamos a definir qué solución y qué alcance tienen sentido.
No. Trabajamos con organizaciones de distintos tamaños. Nuestro modelo resulta especialmente útil cuando se necesita experiencia especializada sin una estructura de consultoría sobredimensionada.
Primero analizamos las necesidades reales y la relación coste-beneficio. Luego buscamos profesionales con el conocimiento y experiencia que se requiera, considerando experiencia, disponibilidad, idioma, contexto cultural y forma de trabajo. Puedes entrevistarlos si lo necesitas.
Depende del servicio contratado. La coordinación y el control de calidad pueden estar a cargo de Reuther Consulting o del propio cliente. En cualquier modalidad, puedes trasladar consultas o preocupaciones al equipo ejecutivo.
Podemos trabajar por tarifa diaria, alcance cerrado, paquete, abono mensual o combinaciones. Antes de empezar acordamos entregables, supuestos, exclusiones y condiciones. No hay cargos ocultos en nuestros servicios: cualquier cambio se evalúa y acuerda. Las licencias y servicios de terceros se identifican por separado.
No es necesario. Podemos ayudarte a identificar y contactar al representante de Salesforce que corresponda, y coordinar la conversación para evaluar productos, licencias y próximos pasos.
Entre otros, optimización de los procesos de ventas y atención al cliente, seguimiento de cuentas, contactos y oportunidades, gestión de casos y reclamaciones, automatizaciones, informes, órdenes de trabajo y planificación de visitas de campo.
Podemos evaluar casos de uso de IA y Agentforce, sus requisitos técnicos y económicos e incorporar profesionales adecuados cuando el proyecto lo justifique.
Nos interesa conocer tu experiencia. Únete a nuestra red de colaboradores para futuras oportunidades que encajen con tu perfil.
No hace falta llegar con un alcance técnico cerrado. Podemos conversar sobre el problema, los objetivos y las opciones para abordarlo.
No hace falta llegar con un alcance técnico cerrado. Podemos conversar sobre el problema, los objetivos y las opciones para abordarlo.
